Община Видин с нова Viber линия за сигнали за нередности

Гражданите вече могат лесно да подават сигнали за замърсяване, повредена инфраструктура и други проблеми чрез мобилно приложение

От 24 септември 2025 г. Община Видин въведе нов начин за връзка с гражданите – чрез специална Viber линия, предназначена за подаване на сигнали за нередности на територията на общината. Новата услуга има за цел да улесни обратната връзка между институциите и жителите и да подобри поддръжката на публичната среда.

Всеки жител на общината може да изпраща сигнали на телефонен номер +359 882 642 620 чрез приложението Viber. Това включва не само град Видин, но и всички населени места в административната територия.

За да бъде обработен сигналът, е необходимо да се предоставят следните данни:

• Снимка на установената нередност;
• Точен адрес на мястото;
• Две имена на подателя и телефон за контакт.

След като сигналът бъде изпратен, подателят ще получи потвърждение със съобщението: „Вашият сигнал е приет.“ Това осигурява яснота, че случаят е регистриран за последваща проверка и реакция.

След отстраняване на нередността, общината ще изпраща обратно снимков материал като доказателство за извършеното действие. По този начин се осигурява прозрачност и проследимост на всяка подадена нотификация.

От Общината призовават гражданите активно да използват новия канал и подчертават, че всеки подаден сигнал е стъпка към по-чиста и подредена градска среда.

„Благодарим Ви, че сте част от усилията ни – заедно да градим по-чист и подреден Видин,“ се казва още в официалното съобщение.

Този подход идва като част от по-широки усилия за подобряване на гражданската активност и модернизиране на начина, по който институциите общуват с обществото.